Olá! Seja bem-vindo ao Grupo Conduzir.
 

O Grupo Conduzir tem como objetivo apoiar indivíduos que necessitam de Intervenção Comportamental para o desenvolvimento de diversas habilidades, como fala, interação social, repertório motor, habilidades sociais, entre outras.
 

No GRUPO CONDUZIR, nos dedicamos constantemente à proteção, privacidade e segurança dos Dados Pessoais de todos com quem interagimos, cumprindo rigorosamente as leis aplicáveis. Para atingir esse objetivo, atuamos com compromisso, ética, transparência, assertividade e respeito, sempre buscando fortalecer e manter uma relação de confiança com todos.  
 

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) estabelece as condições gerais para o tratamento de Dados Pessoais realizado pelo Grupo Conduzir Serviços de Terapia Comportamental Ltda. (doravante denominado “GRUPO CONDUZIR”), por meio do acesso ao site www.grupoconduzir.com.br.
 

Elaborada em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), esta Política descreve os Dados Pessoais que coletamos, como são utilizados, armazenados e compartilhados, além dos seus direitos em relação a esses dados. Recomendamos a leitura atenta deste documento e, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail juridico@grupoconduzir.com.br.

Informações Gerais

Dados Pessoais tratados
Podemos tratar os seguintes Dados Pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone; idade; plano de saúde; diagnóstico; nível de suporte. 

• Dados de localização: endereço, número, CEP, cidade e estado.

Como coletamos seus Dados Pessoais
Coletamos esses Dados Pessoais diretamente de você ou de terceiros, por meio de:

• Cookies e outros marcadores de parceiros disponíveis em nosso site;

• Formulário preenchido por você na área de "Contato" e enviado por meio de nosso site; e

• Pop-up para inscrição para o recebimento de novidades e materiais promocionais.

 

Finalidade específica do tratamento
Coletamos e tratamos seus Dados Pessoais para:

• Responder a eventuais dúvidas que você tenha sobre nós ou sobre os serviços prestados;

• Avaliar e processar sugestões e reclamações enviadas por você;

• Enviar materiais promocionais e/ou newsletters com informações que acreditamos serem de seu interesse, quando você cadastra seu e-mail, autorizando o recebimento, em nossa página;

• Criar produtos adaptados à sua necessidade;

• Desenvolver pesquisas de mercado. 
   

Forma e duração do tratamento
Tratamos os Dados Pessoais coletados diretamente do usuário ou por meio de terceiros, adotando medidas físicas, técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações que coletamos.

Mantemos essas informações pelo tempo necessário para a prestação dos serviços oferecidos, conforme permitido pela legislação aplicável.
 

Identificação do controlador
Grupo Conduzir Serviços de Terapia Comportamental Ltda., com sede em Campinas, São Paulo, na Rua Barreto Leme, 1815 – Cambuí, Campinas – SP, 13025-085, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 20.152.437/0001-58.
 

Informações de contato do controlador
Para exercer seus direitos ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, coleta e uso de seus Dados Pessoais, ou sobre uma possível violação das leis de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: juridico@grupoconduzir.com.br

Informações sobre uso compartilhado de dados e a finalidade
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas parceiras para fornecer nossos serviços e atendê-lo, conforme sua escolha.
 

Responsabilidades dos agentes que realizarão o tratamento
O GRUPO CONDUZIR autoriza terceiros a tratarem seus Dados Pessoais apenas mediante a adoção de obrigações contratuais apropriadas. Caso não possamos resolver suas questões ou se você considerar que suas informações foram tratadas em desacordo com as leis de proteção de dados, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades competentes ou buscar a via judicial.

Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar ao GRUPO CONDUZIR:
(i) confirmação sobre o tratamento de seus Dados Pessoais;
(ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) correções de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
(v) portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços, respeitando nossos segredos industriais e comerciais;
(vi) eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento, conforme permitido por lei;
(vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
(viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências dessa escolha (em alguns casos, o GRUPO CONDUZIR poderá não conseguir prestar determinados serviços ou responder a algumas questões); e
(ix) revogação do consentimento.
 

Para exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail juridico@grupoconduzir.com.br.
 

1. DEFINIÇÕES
 

A LGPD traz uma série de conceitos importantes para o entendimento desta Política de Privacidade. Para os fins desta Política, consideram-se as seguintes definições:

• "Dados Pessoais": Informações que permitem a identificação, direta ou indireta, de uma pessoa natural.

• "Dados Pessoais Sensíveis": Dados pessoais relativos à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, informações sobre saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando associados a uma pessoa natural.

• "Titular": Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que estão sendo tratados.

• "Tratamento": Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

• "Leis de Proteção de Dados": Toda a legislação aplicável ao Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à LGPD.

• "Controlador": Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que toma as decisões relacionadas ao Tratamento de Dados Pessoais. Para os fins desta Política, o GRUPO CONDUZIR será considerado o Controlador dos Dados Pessoais dos usuários.

• "Operador": Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
   

2. DADOS PESSOAIS TRATADOS

Independentemente da atividade que realizamos, é importante ressaltar que coletamos apenas os Dados Pessoais necessários ou relevantes para a execução de nossas atividades e que utilizamos esses dados exclusivamente para as finalidades para as quais foram coletados.
 

Além disso, nos casos em que o Tratamento de Dados Pessoais envolva crianças e/ou adolescentes, sempre solicitaremos o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
 

• Dados de contato e relação comercial: Caso um potencial cliente decida conhecer nossos serviços e/ou estabelecer uma relação comercial conosco (por exemplo, serviços de intervenção comportamental), solicitaremos os dados necessários para estabelecer o contato e firmar um contrato, incluindo, entre outras informações: nome completo, nacionalidade, estado civil, profissão, documentos de identidade (RG, CPF, etc.), número de telefone, endereço de e-mail e endereço físico.
   

• Dados relacionados à prestação de serviços: Ao fornecer os serviços de intervenção comportamental, trataremos os Dados Pessoais necessários para o desenvolvimento do tratamento proposto, como: nome completo, filiação e endereço físico. Também poderemos tratar Dados Pessoais Sensíveis de nossos clientes, como a existência e o grau de transtornos globais de desenvolvimento, além de outras informações relativas à saúde.
   

• Dados de fornecedores e prestadores de serviços: Quando o GRUPO CONDUZIR contratar fornecedores e/ou prestadores de serviços, solicitaremos os dados necessários para formalizar a relação comercial, como: nome completo, documentos de identidade (RG, CPF, etc.), endereço de e-mail, endereço físico, profissão, placas de veículos e dados bancários. No caso de fornecedores e/ou prestadores de serviços vinculados a empresas terceirizadas, além das informações acima, poderemos solicitar Dados Pessoais adicionais diretamente ao empregador, como foto, data de admissão e cargo ocupado.
   

• Dados de acesso ao website: Quando você acessa nosso website e decide fornecer informações diretamente por meio do preenchimento de formulários, coletamos os seguintes Dados Pessoais: nome completo, e-mail, telefone e endereço completo. Você não é obrigado a fornecer esses dados. No entanto, caso opte por não fornecê-los, em alguns casos, não poderemos oferecer todos os serviços disponibilizados no site ou responder de forma eficaz às suas reclamações, dúvidas ou sugestões.
   

O GRUPO CONDUZIR não tem a intenção de tratar Dados Pessoais Sensíveis por meio do website, exceto se, em suas interações conosco, você fornecer esses dados de forma espontânea.

• Cookies e marcadores de parceiros: Terceiros podem coletar informações sobre o seu uso do site por meio de cookies. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no computador que você está utilizando, permitindo a coleta de dados como tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviço utilizamos essas informações para garantir a segurança, facilitar a navegação, exibir informações de forma mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar o site, além de realizar o rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimorar seu design e funcionalidade.
   

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, é possível ajustar as configurações no navegador para rejeitar automaticamente cookies ou escolher se deseja aceitar ou rejeitar cookies específicos de um site. No entanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do site.

Essas configurações podem afetar sua experiência de navegação e o funcionamento de algumas funcionalidades que dependem do uso de cookies. O GRUPO CONDUZIR não se responsabiliza pelas consequências decorrentes de limitações no funcionamento do site caso os cookies sejam desativados.
 

• Dados relacionados a marketing: Quando enviamos materiais promocionais e/ou newsletters com informações que acreditamos ser do seu interesse, coletamos as seguintes informações, sem prejuízo de outras que possam ser necessárias: nome completo, e-mail e endereço físico.
   

• Dados de recrutamento e seleção: Caso você tenha interesse em trabalhar conosco, solicitamos os dados necessários para participar dos nossos processos seletivos e, caso seja aprovado(a), para firmarmos um contrato de trabalho. Isso  pode incluir, entre outras informações exigidas por lei: nome completo, filiação, naturalidade, data de nascimento, documentos de identidade (RG, CPF, CTPS, PIS, etc.), endereço, telefone, histórico escolar, histórico de empregos anteriores, e-mail e outras informações pertinentes à relação de candidato e recrutador ou, se for o caso, de empregado e empregador.
   

• Vídeo-vigilância (CFTV): Nossas instalações possuem câmeras de segurança, com o objetivo de garantir a segurança de todos que transitam pelas dependências do GRUPO CONDUZIR. Portanto, ao acessar nossas instalações, suas imagens poderão ser captadas.
   

3. USO DOS DADOS PESSOAIS

​

O GRUPO CONDUZIR realiza o Tratamento de Dados Pessoais em conformidade com a legislação vigente, em especial a LGPD, e assegura que cada operação de Tratamento esteja devidamente enquadrada na base legal correspondente.

​

De maneira geral, tratamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades, sem prejuízo de outras que possam ser necessárias para a execução de nossas atividades:

• Atender nossos clientes e potenciais clientes;

• Cumprir com obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• Exercer nossos direitos em processos administrativos, judiciais e/ou arbitrais;

• Permitir o acesso às dependências do GRUPO CONDUZIR;

• Aprimorar nossos serviços;

• Responder a eventuais dúvidas relacionadas aos nossos serviços;

• Avaliar e processar sugestões ou reclamações enviadas por você;

• Enviar materiais promocionais e/ou newsletters com informações que acreditamos ser de seu interesse, caso você tenha cadastrado seu e-mail em nossa página. Caso não deseje mais receber nossas comunicações, você pode se descadastrar a qualquer momento, clicando no link disponível no e-mail ou enviando um pedido de descadastramento para juridico@grupoconduzir.com.br;

• Realizar processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores;

• Identificar, prevenir e gerenciar riscos de segurança;

• Prevenir fraudes.
   

Esta Política de Privacidade não se aplica a produtos, serviços ou recursos de mídia social de terceiros (como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc.), que podem ser oferecidos ou acessados por meio do nosso site.

​

O acesso a esses links faz com que você deixe o site administrado pelo GRUPO CONDUZIR e pode resultar na coleta, tratamento ou compartilhamento de Dados Pessoais por terceiros.

​

Recomendamos que você leia a política de privacidade de sites de terceiros com os quais interage, antes de permitir a coleta e uso de seus Dados Pessoais.

​

Caso você nos envie Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter a autoridade necessária para fazê-lo, seja na qualidade de pai/mãe, responsável legal ou procurador, e confirma que obteve o consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações, conforme os termos desta Política de Privacidade.
 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
 

O GRUPO CONDUZIR está comprometido com a proteção dos Dados Pessoais e, por isso, não compartilharemos seus Dados Pessoais com terceiros, salvo nas situações em que for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política (vide Item 3).
 

Ressaltamos que compartilhamos seus Dados Pessoais apenas com empresas e profissionais que adotam um nível de proteção de dados equivalente ao nosso, além de estabelecer as obrigações contratuais adequadas.

​

Neste contexto, o GRUPO CONDUZIR poderá compartilhar seus Dados Pessoais com:

• Empresas do mesmo grupo econômico, para tomada de decisões estratégicas dentro da corporação;

• Provedores de serviços ou parceiros, para apoiar ou gerenciar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome, como escritórios de contabilidade, prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao usuário, vendas, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, publicidade digital e personalizada, atividades de marketing e serviços de TI;

• Terceiros, no caso de reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou transferência parcial ou total da nossa empresa, ativos ou capital (inclusive em situações de falência ou processos semelhantes).
   

4.1 Transferências Internacionais de Dados
 

O GRUPO CONDUZIR poderá transferir seus Dados Pessoais para entidades localizadas fora do Brasil, como para armazenamento em servidores de nuvem em outros países. Essa transferência será realizada para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, podendo ocorrer para países com ou sem uma legislação de proteção de dados equivalente à brasileira, mas sempre em conformidade com as disposições legais aplicáveis.

​

Para garantir a proteção dos Dados Pessoais transferidos, o GRUPO CONDUZIR adota diversos mecanismos e salvaguardas previstas na legislação vigente.

​

5. DIREITOS DO USUÁRIO

​

Como Titular de Dados Pessoais, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos por meio de solicitação ao GRUPO CONDUZIR, preferencialmente através do e-mail juridico@grupoconduzir.com.br:

• Direito de Confirmação: Você tem o direito de confirmar se o GRUPO CONDUZIR está tratando seus Dados Pessoais;

• Direito de Acesso: Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais que o GRUPO CONDUZIR mantém sobre você;

• Direito à Retificação: Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;

• Direito à Portabilidade de Dados Pessoais: Você pode solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;

• Direito à Eliminação de Dados Pessoais: Você tem direito à eliminação dos Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, conforme permitido por lei;

• Direito à Informação: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas ou privadas com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados, além de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências dessa negativa;

• Direito à Revogação do Consentimento: Você pode solicitar a revogação do seu consentimento dado ao GRUPO CONDUZIR.
   

Seus pedidos serão tratados com atenção para garantir a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado que você comprove sua identidade, a fim de assegurar que a entrega de Dados Pessoais seja feita apenas ao titular.

​

Vale ressaltar que, em algumas situações, o seu pedido pode não ser atendido imediatamente, ou o GRUPO CONDUZIR pode não ser capaz de atendê-lo devido à necessidade de cumprir obrigações legais.
 

6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS E RESPONSABILIDADE DOS AGENTES DE TRATAMENTO
 

O GRUPO CONDUZIR adota medidas técnicas, físicas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger os Dados Pessoais contra uso indevido, destruição, perda, alteração, divulgação, aquisição ou acesso acidental, ilegal ou não autorizado.

​

Para garantir a segurança e confidencialidade dos seus Dados Pessoais, restringimos o acesso às informações apenas às pessoas que realmente necessitam delas para desempenharem suas funções.

Todos os agentes que tratam seus Dados Pessoais, conforme as instruções do GRUPO CONDUZIR, estão sujeitos a um dever de confidencialidade e são obrigados a demonstrar conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados.
 

Os Dados Pessoais Sensíveis, quando tratados, serão, sempre que possível, armazenados separadamente dos demais Dados Pessoais, com acesso ainda mais restrito.
 

O GRUPO CONDUZIR protege seus sistemas contra acessos não autorizados por meio de diferentes níveis de permissões e controles de senha, gerenciados pela área de TI. Caso ocorra ou se suspeite de uma violação desses sistemas, e se houver risco ou dano relevante, notificaremos você, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e outras autoridades competentes sobre a violação e as medidas adotadas para solucioná-la.
 

Embora adotemos os melhores esforços para garantir a privacidade e proteger os seus dados, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura. Portanto, não podemos garantir que todas as informações que recebemos ou enviamos estejam livres de acessos não autorizados, que podem ser realizados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações indevidamente. Por isso, recomendamos que você tome as precauções necessárias para se proteger, como manter em sigilo seus dados de login e senhas, que são pessoais, intransferíveis e de sua responsabilidade exclusiva.

Adicionalmente, ressaltamos que nunca solicitamos dados ou anexos que possam ser executados ou baixados (como arquivos com as extensões .exe, .com, entre outras) por e-mail. Esteja atento a golpes de phishing. Nossos e-mails são sempre enviados de domínios que terminam em @grupoconduzir.com.br
 

O GRUPO CONDUZIR está comprometido com o cumprimento da legislação aplicável e com a construção de uma relação de confiança com todos os nossos stakeholders. Se você acreditar que suas informações de proteção de Dados Pessoais foram violadas, tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras competentes, especialmente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou buscar a via judicial.
 

7. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 

Esta Política poderá ser atualizada para aprimorar sua clareza e para estar em conformidade com novos regulamentos sobre proteção de Dados Pessoais. Por isso, recomendamos que você a acesse periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

Se houver alterações significativas nesta Política de Privacidade, como: (i) mudança na finalidade do Tratamento de Dados Pessoais; (ii) alterações na forma e duração do Tratamento de Dados Pessoais, respeitando os segredos comerciais e industriais do GRUPO CONDUZIR; (iii) alteração na identificação do controlador dos Dados Pessoais; e/ou (iv) mudanças nas informações sobre o compartilhamento de Dados Pessoais e suas finalidades, informaremos você de forma destacada, seja por meio dos dados de contato que temos em nosso banco de dados ou por notificação no site.

Reiteramos que o GRUPO CONDUZIR se compromete a tratar seus Dados Pessoais apenas para os fins descritos nesta Política, salvo se exigido por lei ou ordem judicial.

Ao continuar utilizando o site após as atualizações, você concorda com a versão mais recente da Política de Privacidade. Caso não concorde com os novos termos, pedimos que interrompa o acesso ao site.

8. COMO CONTATAR O GRUPO CONDUZIR
 

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou se tiver dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail privacidade@grupoconduzir.com.br.